Suivi de Day & Ross

Day & Ross : suivez votre envoi à travers l'Amérique du Nord

Day & Ross est une entreprise de transport nord-américaine leader proposant des solutions LTL, TL et logistiques. Suivez facilement vos expéditions grâce à des mises à jour en temps réel.

Présentation du suivi Day & Ross

Bienvenue ! Si vous attendez un colis ou si vous gérez du fret géré par Day & Ross, vous êtes au bon endroit. Day & Ross est un acteur majeur de l'industrie nord-américaine du transport et de la logistique, reconnu pour son réseau complet et ses services fiables, notamment au Canada et aux États-Unis. Garder une trace du parcours de votre envoi est crucial pour la planification et la tranquillité d'esprit.

Bien que Day & Ross propose son propre système de suivi, l'utilisation d'un outil de suivi universel tel que 4Trackit.com peut simplifier le processus, en particulier si vous gérez des expéditions provenant de plusieurs transporteurs. Notre plateforme offre un moyen simplifié d'obtenir des mises à jour de livraison en temps réel pour vos colis et fret Day & Ross.

Prêt à savoir où se trouve votre envoi ? Suivez votre envoi Day & Ross maintenant.

Comment suivre votre envoi Day & Ross

Le suivi de votre envoi Day & Ross est simple. Voici tout ce que vous devez savoir :

Où trouver votre numéro de suivi Day & Ross

Votre numéro de suivi Day & Ross est la clé pour débloquer les mises à jour en temps réel. Voici où vous pouvez généralement le trouver :

• E-mail de confirmation d'expédition : si vous avez commandé des produits en ligne, le marchand envoie généralement un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi une fois l'article expédié.
• Reçu d'expédition : si vous avez envoyé le colis vous-même dans un magasin Day & Ross ou via un partenaire, le reçu contiendra le numéro de suivi.
• Connaissement (BOL) : pour les expéditions de fret, le numéro de suivi est souvent appelé numéro PRO ou numéro de connaissement, figurant sur le document BOL fourni par l'expéditeur.
• Informations sur l'expéditeur : l'entreprise ou la personne qui envoie l'envoi doit être en mesure de vous fournir le numéro de suivi.

Les numéros de suivi Day & Ross, en particulier les numéros PRO pour le fret, sont généralement constitués d'une séquence de chiffres. Assurez-vous d'avoir le bon numéro avant d'essayer de suivre.

Guide étape par étape en utilisant 4Trackit.com

Utiliser 4Trackit.com pour vos besoins de suivi Day & Ross est simple :

1. Accédez à la page d'accueil de 4Trackit.com ou à la page de suivi Day & Ross dédiée.
2. Localisez le champ de saisie de suivi.
3. Saisissez votre numéro de suivi Day & Ross complet et précis (numéro PRO, numéro BOL ou numéro de suivi de colis).
4. Cliquez sur le bouton « Suivre ».
5. Attendez quelques instants pendant que notre système récupère les dernières informations de suivi du réseau Day & Ross.
6. Affichez l'état actuel de votre envoi, l'historique de localisation et les informations de livraison estimée, si disponibles.

Explication des statuts de suivi courants

Comprendre les mises à jour du suivi vous aide à savoir exactement à quelle étape se trouve votre envoi :

• Informations sur la commande reçues/pré-expédition : Day & Ross a reçu les détails de l'expédition, mais le colis n'a pas encore été physiquement récupéré.
• Retrait : l'envoi a été récupéré par Day & Ross et entre dans son réseau.
• En transit/Départ du terminal/Arrivé au terminal : Votre colis transite par le réseau Day & Ross, voyageant entre les installations de tri ou les hubs. Les mises à jour se produisent généralement lorsqu'elles arrivent ou partent d'un terminal.
• En cours de livraison : l'envoi a atteint le terminal de livraison final et est chargé sur un camion local pour être livré aujourd'hui.
• Livré : l'envoi a bien atteint son adresse de destination.
• Exception/Tentative de livraison : un problème imprévu s'est produit (par exemple, retard, dommage, adresse incorrecte, destinataire indisponible). Contactez Day & Ross ou l'expéditeur si ce statut persiste.

Présentation de la société Day & Ross

Day & Ross Inc. est une force importante dans l'industrie du transport avec des racines profondes et une vaste portée.

• Histoire : Fondée en 1950 à Hartland, Nouveau-Brunswick, Canada, par Elbert Day et Walter Ross. N'ayant commencé qu'avec un seul camion transportant des pommes de terre, l'entreprise s'est considérablement développée au fil des décennies.
• Siège social : la société reste basée à Hartland, Nouveau-Brunswick, Canada.
• Propriété : depuis 1966, Day & Ross est une filiale en propriété exclusive de McCain Foods Limited, un leader mondial de l'industrie des aliments surgelés. Cette relation apporte de la stabilité et des ressources pour la croissance.
• Régions desservies : Day & Ross opère largement partout au Canada et aux États-Unis, offrant des solutions de transport transfrontalières transparentes. Ils disposent d'un vaste réseau de terminaux et de transporteurs partenaires assurant une couverture nord-américaine complète.
• Services de base : bien qu'initialement axé sur les lots complets (TL), Day & Ross s'est considérablement développé. Leurs services clés incluent le Less-Than-Truckload (LTL), le Truckload (TL), le Transport à température contrôlée, les Services de flotte dédiés, la Logistique et gestion de la chaîne d'approvisionnement et le Transport transfrontalier.

Coordonnées de Day & Ross

Besoin de contacter Day & Ross directement ? Voici leurs principaux canaux de contact :

• Téléphone :
  • Demandes générales (Canada) : 1-866-329-7677
  • Demandes générales (États-Unis) : 1-800-561-0013
  • Des lignes de service spécifiques peuvent avoir des numéros différents, disponibles sur leur site Web.
• E-mail : Day & Ross utilise généralement des formulaires de contact sur son site Web pour des demandes spécifiques plutôt qu'une adresse e-mail générale. Visitez leur site officiel pour des options de contact personnalisées.
• Site Web officiel : https://dayross.com/
• Réseaux sociaux : vous pouvez souvent trouver des mises à jour et parfois une assistance client via leur profil LinkedIn (principalement axé sur les affaires) et potentiellement d'autres plates-formes répertoriées sur leur site Web.

Pour les demandes de suivi, ayez toujours votre numéro de suivi Day & Ross (numéro PRO) à portée de main lorsque vous contactez le service client.

Services d'expédition offerts par Day & Ross

Day & Ross propose une large gamme de services de transport et de logistique adaptés pour répondre aux divers besoins des clients partout en Amérique du Nord :

• Less-Than-Truckload (LTL) : expédition rentable pour le fret qui ne nécessite pas une remorque pleine. Day & Ross dispose d'un solide réseau LTL au Canada et entre le Canada et les États-Unis.
• Par camion (TL) : expédition par remorque complète pour les expéditions de plus gros volumes, offrant à la fois des options de fourgon sec et d'équipement spécialisé.
• Expertise transfrontalière : Services de transport fluides entre le Canada et les États-Unis, gestion du courtage en douane et de la conformité.
• Température contrôlée : transport spécialisé pour les marchandises nécessitant des plages de température spécifiques (congelées, réfrigérées, chauffées), en tirant parti de leur connexion avec McCain Foods.
• Logistique contractuelle dédiée : solutions de transport personnalisées dans lesquelles Day & Ross gère une flotte et des chauffeurs dédiés pour un client spécifique.
• Transport à plateau et spécialisé : transport de marchandises surdimensionnées, en surpoids ou de forme unique nécessitant une remorque à plateau ou d'autres remorques spécialisées.
• Solutions de logistique et de chaîne d'approvisionnement : services complets comprenant l'entreposage, la distribution, la gestion du fret et l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement.
• Livraison à domicile : par l'intermédiaire de certaines divisions ou partenariats, Day & Ross facilite la livraison du dernier kilomètre de marchandises plus volumineuses aux adresses résidentielles.

Mises à jour sur les délais de livraison et le suivi

Comprendre les délais de livraison et la fréquence de mise à jour du suivi est utile lorsque vous attendez votre envoi Day & Ross.

Délai de livraison estimé

Les délais de livraison pour les envois Day & Ross varient en fonction de plusieurs facteurs :

• Type de service : le LTL prend généralement plus de temps que le TL dédié. Des options accélérées peuvent être disponibles à un coût plus élevé.
• Distance : les envois parcourant de plus longues distances prennent naturellement plus de temps.
• Origine et destination : les temps de transit entre les principaux hubs sont souvent plus rapides que vers les zones éloignées.
• Transfrontalier : les expéditions traversant la frontière entre les États-Unis et le Canada peuvent subir des retards en raison du traitement douanier.
• Facteurs externes : les conditions météorologiques, les fermetures de routes et les volumes d'expédition élevés peuvent avoir un impact sur les calendriers de livraison.

Day & Ross fournit généralement une date de livraison estimée lorsque l'envoi est réservé ou lorsque le suivi commence. Cependant, il s'agit d'une estimation et non d'une garantie.

Quand s'attendre à des mises à jour de suivi

Le

Suivi des expéditions Day & Ross s'appuie sur des analyses effectuées à des points clés du parcours. Vous pouvez généralement vous attendre à des mises à jour lorsque :

• L'envoi est initialement récupéré.
• Il arrive dans un terminal ou un centre de tri Day & Ross.
• Il part d'un terminal.
• Il dédouane (pour les expéditions transfrontalières).
• Il est chargé sur le camion de livraison final (« Sortie pour livraison »).
• La livraison a réussi.

Les mises à jour sont généralement publiées peu de temps après l'analyse, fournissant ainsi des mises à jour en temps quasi réel. Cependant, il peut y avoir des périodes, en particulier lors des longs trajets entre terminaux, où aucune nouvelle analyse n'a lieu pendant un jour ou deux. C'est généralement normal.

Que faire si le suivi est retardé

Si votre suivi n'a pas été mis à jour depuis quelques jours ouvrés ou si l'envoi a dépassé sa date de livraison estimée :

1. Vérifiez à nouveau le numéro de suivi : Assurez-vous de l'avoir saisi correctement sur 4Trackit.com ou sur le site Day & Ross.
2. Attendez encore un peu : il arrive parfois que des retards se produisent qui n'ont pas encore déclenché une analyse « Exception ». Attendez 24 à 48 heures après l'heure de mise à jour ou de livraison prévue.
3. Contactez le service client de Day & Ross : s'il n'y a toujours pas de mises à jour ou si vous êtes inquiet, contactez directement Day & Ross en utilisant les informations de contact fournies ci-dessus. Préparez votre numéro de suivi. Ils peuvent enquêter en interne sur le statut de l'envoi.
4. Contactez l'expéditeur : l'entreprise qui a envoyé l'envoi peut également avoir des informations ou être en mesure d'ouvrir une enquête auprès de Day & Ross.

Problèmes courants et FAQ lors du suivi

Parfois, le suivi ne se déroule pas comme prévu. Voici quelques scénarios courants :

Le numéro de suivi ne fonctionne pas

Si votre numéro de suivi Day & Ross n'affiche aucun résultat, envisagez ces possibilités :

• Faute de frappe : Vérifiez à nouveau que vous avez saisi le numéro exactement tel qu'indiqué.
• Délai du système : si l'envoi vient d'être récupéré, cela peut prendre quelques heures (ou jusqu'à la fin de la journée ouvrable) pour que le numéro de suivi devienne actif dans le système. Réessayez plus tard.
• Numéro incorrect : Vous avez peut-être reçu un mauvais numéro (par exemple, un numéro de commande au lieu du numéro de suivi/PRO). Vérifiez auprès de l'expéditeur.
• Inadéquation du transporteur : assurez-vous que l'envoi est effectivement traité par Day & Ross.

Signification des statuts courants tels que « En transit », « En livraison », « Exception »

• En transit : il s'agit d'un statut général indiquant que l'envoi se déplace au sein du réseau Day & Ross entre les installations. Il peut se trouver à bord d'un camion ou temporairement dans un terminal en attendant la prochaine étape de son voyage.
• En attente de livraison : c'est un signe positif ! Cela signifie que l'envoi a atteint le terminal de livraison local et se trouve aujourd'hui dans le véhicule de livraison final destiné à votre adresse (généralement pendant les heures de bureau standard).
• Exception : cet état signifie qu'un événement inattendu s'est produit. Les raisons courantes incluent : les retards météorologiques, les fermetures de routes, les problèmes d'adresse, les dommages causés à l'expédition nécessitant une inspection, la retenue en douane ou l'échec de la tentative de livraison (par exemple, destinataire indisponible, entreprise fermée). Si vous voyez ce statut, surveillez de près le suivi pour les mises à jour ou contactez Day & Ross pour obtenir des éclaircissements s'il persiste.

Comment changer l'adresse de livraison

Changer l'adresse de livraison alors qu'un envoi est déjà en transit avec Day & Ross peut s'avérer difficile, en particulier pour le fret.

• Contactez Day & Ross immédiatement : Appelez leur service client dès que possible. Les changements d'adresse ne sont pas toujours possibles et peuvent entraîner des frais supplémentaires ou des retards.
• Implication de l'expéditeur : souvent, la demande de modification de l'adresse doit émaner de l'expéditeur d'origine (l'entreprise qui a payé l'envoi).
• Contrôles de sécurité : Day & Ross peut exiger une vérification pour éviter la fraude avant de réacheminer un envoi.
• Limitations : des changements d'adresse importants (par exemple, vers une autre ville, province/état) peuvent ne pas être réalisables et peuvent nécessiter que l'envoi soit renvoyé à l'expéditeur.

Il est toujours préférable de confirmer que l'adresse de livraison est correcte avant l'envoi de l'envoi.

Conclusion

Rester informé de l'emplacement de votre envoi Day & Ross est essentiel, que vous gériez une logistique complexe ou que vous attendiez avec impatience une livraison. Day & Ross offre un transport fiable partout en Amérique du Nord, et le suivi de votre colis offre une visibilité précieuse sur son voyage.

L'utilisation de 4Trackit.com rationalise le processus de suivi Day & Ross, en offrant une interface conviviale pour accéder aux mises à jour de livraison en temps réel en un seul endroit. Évitez de naviguer sur les sites Web de plusieurs opérateurs : obtenez les informations dont vous avez besoin rapidement et facilement.

Pourquoi attendre ? Découvrez la commodité d’un suivi sans tracas. Suivez votre envoi Day & Ross maintenant et restez informé à chaque étape !

Questions fréquemment posées (FAQ) sur le suivi de Day & Ross

Qu'est-ce qu'un numéro Day & Ross PRO ?

Un numéro PRO (Progressive Rotating Order number) est le numéro de suivi standard utilisé pour les expéditions de fret LTL dans l'industrie du camionnage, y compris Day & Ross. Il se trouve généralement sur le connaissement (BOL) et est essentiel pour suivre le colis Day & Ross ou l'état du fret en ligne.

Combien de temps faut-il à Day & Ross pour livrer ?

Les délais de livraison varient considérablement en fonction du service utilisé (LTL, TL), de la distance, des points d'origine/destination et s'il s'agit d'un envoi transfrontalier. Les délais de transit standard LTL au Canada ou entre le Canada et les États-Unis peuvent varier de 1 à 7 jours ouvrables. Vérifiez votre devis ou les détails de suivi pour connaître une date de livraison estimée.

Puis-je suivre un envoi Day & Ross sans numéro de suivi ?

Non, un suivi efficace nécessite le numéro de suivi Day & Ross spécifique (numéro PRO, numéro BOL ou identifiant de suivi de colis spécifique). Si vous ne l'avez pas, contactez l'expéditeur ou la société qui envoie l'article, car ils devraient être en mesure de vous le fournir.

Que signifie « Exception » sur le suivi Day & Ross ?

Un statut « Exception » indique un événement inattendu interrompant le flux de transit normal. Cela peut être dû à diverses raisons telles que des retards météorologiques, des problèmes de douane, des informations d'adresse incorrectes, des dommages causés par l'expédition ou une tentative de livraison manquée. Surveillez le suivi pour plus de détails ou contactez Day & Ross si le statut n'est pas mis à jour.

Day & Ross livre-t-il le week-end ?

Les opérations de livraison Standard Day & Ross ont lieu principalement les jours ouvrables (du lundi au vendredi). La livraison le week-end n'est généralement pas standard pour le transport LTL/fret, mais peut être disponible via des arrangements spéciaux ou certains services premium, entraînant probablement des coûts supplémentaires. Il est préférable de confirmer auprès de Day & Ross ou de l'expéditeur si une livraison le week-end est prévue.

Comment contacter le service client de Day & Ross ?

Vous pouvez contacter le service client de Day & Ross par téléphone (Canada : 1-866-329-7677, États-Unis : 1-800-561-0013) ou via les formulaires de contact disponibles sur leur site officiel, dayross.com. Préparez votre numéro de suivi.

Le suivi de Day & Ross est-il mis à jour en temps réel ?

Les mises à jour de suivi de Day & Ross se produisent lorsqu'un envoi est scanné à différents points (ramassage, arrivée/départ du terminal, livraison). Bien que ces mises à jour soient publiées rapidement après l'analyse, fournissant des mises à jour de livraison en temps quasi réel, il peut y avoir des décalages entre les événements d'analyse, en particulier pendant les longues périodes de transit. Il ne s'agit pas d'un flux de localisation GPS continu, mais plutôt de mises à jour basées sur des événements.