Suivi de la poste chinoise

China Post : suivez facilement votre envoi dans le monde entier

China Post est le service postal officiel de la Chine continentale, offrant de vastes services de courrier, de colis, EMS et logistiques nationaux et internationaux. Suivez facilement les colis.

Découvrez China Post : votre lien vers et depuis la Chine

China Post est la pierre angulaire officielle de la poste de la République populaire de Chine. Traitant des milliards d'envois de courrier et de colis chaque année, c'est un acteur essentiel à la fois dans les livraisons intérieures en Chine et dans le transport international reliant le pays au reste du monde. Que vous receviez des courses en ligne, envoyiez des documents ou gériez la logistique commerciale, il est essentiel de comprendre China Post.

Garder un œil sur le parcours de votre envoi peut parfois sembler complexe, mais ce n'est pas obligatoire. Avec des outils tels que 4Trackit.com, vous avez accès à des mises à jour de livraison en temps réel pour vos colis China Post. Notre système de suivi universel simplifie le processus, en consolidant les informations de China Post et de ses partenaires de livraison dans le monde entier.

Prêt à voir où se trouve votre colis ? Suivez votre envoi China Post maintenant.

Comment suivre votre envoi China Post

Le suivi de votre colis China Post est simple. Voici comment vous pouvez suivre la progression de votre envoi, de l'expéditeur jusqu'au domicile.

Où trouver votre numéro de suivi China Post

Votre numéro de suivi China Post est le code unique attribué à votre envoi. Vous pouvez généralement le trouver :

• Sur votre reçu d'expédition (si vous avez envoyé le colis).
• Dans l'e-mail de confirmation d'expédition envoyé par l'expéditeur ou par une place de marché en ligne (comme AliExpress, eBay, Wish, etc.).
• Dans les détails de votre commande sur la plate-forme de commerce électronique sur laquelle vous avez effectué l'achat.

Les numéros de suivi de China Post suivent généralement des formats spécifiques. Les plus courants incluent :

• Courrier recommandé : 13 caractères commençant par "R" et se terminant par "CN" (par exemple, RA123456789CN).
• EMS (Express Mail Service) : 13 caractères commençant par "E" et se terminant par "CN" (par exemple, EE123456789CN).
• ePacket : 13 caractères commençant souvent par "L" (parfois d'autres lettres comme "A" ou "V") et se terminant par "CN" (par exemple, LK123456789CN).
• Ordinary Small Packet Plus (souvent non suivi ou partiellement suivi en dehors de la Chine) : peut avoir différents formats, parfois purement numériques ou commençant par "U".

Guide étape par étape pour utiliser 4Trackit.com

Utiliser 4Trackit.com pour votre suivi China Post est simple :

1. Localisez votre numéro de suivi : recherchez le code unique fourni par l'expéditeur ou la place de marché.
2. Visitez 4Trackit.com : Ouvrez notre site Web dans votre navigateur.
3. Saisissez le numéro de suivi : saisissez ou collez votre numéro de suivi China Post complet dans le champ de suivi de notre page d'accueil ou sur la page dédiée de China Post.
4. Cliquez sur « Suivre » : Appuyez sur le bouton de suivi et laissez notre système collecter les dernières mises à jour.
5. Afficher les résultats : consultez le parcours détaillé de votre colis, y compris son état actuel et son historique de localisation, souvent traduit dans votre langue.

4Trackit détecte automatiquement le coursier. Ainsi, même si votre colis est remis à votre service postal local, nous continuerons à le suivre.

Statuts de suivi courants expliqués

Au fur et à mesure que votre colis voyage, son statut est mis à jour. Voici quelques statuts de suivi China Post courants que vous pourriez rencontrer :

• Acceptation/retrait : China Post a reçu le colis de l'expéditeur.
• Ouverture/Article présenté à la douane : Le colis est arrivé dans le pays de destination et est en cours d'examen par les autorités douanières.
• Départ du bureau d'échange de sortie/expédition depuis le centre de tri : Le colis a quitté un centre de tri chinois et est en route vers l'international.
• Arrivée à destination/Arrivée au bureau d'échange d'arrivée : Le colis est arrivé dans le système postal du pays de destination.
• Dédouané : le traitement douanier est terminé.
• Arrivée au bureau de livraison : Le colis est parvenu au bureau de poste local responsable de la livraison finale.
• En cours de livraison : le colis est dans le camion de livraison en direction de votre adresse.
• Livré : le colis a été livré avec succès.
• Tentative de livraison : le transporteur a tenté de livrer le colis, mais sans succès (par exemple, personne à la maison). Ils pourraient laisser un avis ou tenter à nouveau la livraison.
• Retour à l'expéditeur : le colis n'a pas pu être livré et est renvoyé à l'expéditeur d'origine.

Présentation de la société China Post

China Post Group Corporation, communément connue sous le nom de China Post, est l'entreprise publique qui gère le service postal officiel de la Chine continentale. Ses racines remontent à la création du Bureau national des postes en 1949, qui a évolué au fil des décennies pour devenir l'entreprise moderne qu'elle est aujourd'hui.

Basée à Pékin, China Post dispose d'un vaste réseau couvrant pratiquement tous les coins de la Chine, des grandes villes aux zones rurales isolées. À l'échelle internationale, elle collabore avec les services postaux du monde entier par le biais de l'Union postale universelle (UPU), permettant la livraison mondiale du courrier et des colis.

China Post propose une gamme complète de services, notamment :

• Services postaux : Lettres standards, cartes postales, imprimés.
• Services de colis : livraison de colis nationaux et internationaux (surface, SAL, aérien).
• Service de courrier express (EMS) : Expédition internationale et nationale plus rapide et suivie.
• Logistique : Solutions de chaîne d'approvisionnement, entreposage, expédition de fret (China Post Logistics).
• Solutions de commerce électronique : services tels que ePacket (EUB) adaptés aux vendeurs en ligne.
• Services financiers : La Banque d'épargne postale de Chine propose des services bancaires et de transfert de fonds.

Coordonnées de la poste chinoise

Si vous devez contacter China Post directement, voici les principaux canaux :

• Hotline du service client (en Chine) : 11185
• Hotline du service client (depuis l'extérieur de la Chine) : +86 10 11185 (peut nécessiter la navigation dans les invites en chinois)
• Site Web officiel (anglais) : http://english.chinapost.com.cn/
• Portail de suivi officiel (anglais) : http://yjcx.chinapost.com.cn/qps/english
• Réseaux sociaux : China Post utilise souvent des plateformes telles que WeChat en Chine pour interagir avec ses clients. Le soutien international direct via les médias sociaux classiques (Facebook, Twitter) est limité.

Remarque : Pour les problèmes liés à un colis spécifique (en particulier les colis internationaux), il est souvent plus efficace de contacter d'abord l'expéditeur, ou le service postal local de votre pays une fois le colis arrivé.

Services d'expédition offerts par China Post

China Post propose un large éventail d'options d'expédition répondant à différents besoins, vitesses et budgets :

• Services nationaux : comprend le courrier ordinaire, le courrier recommandé, les colis postaux et le service EMS national en Chine continentale.
• Courrier et colis internationaux :
  • Courrier/Colis de surface : l'option la plus économique mais la plus lente (transport maritime ou terrestre). Le suivi est souvent limité.
  • SAL (Surface Air Lifted) : une option à vitesse moyenne où le courrier circule par voie terrestre à l'intérieur des pays d'origine/de destination, mais par voie aérienne entre eux. Plus rapide que la surface, moins cher que la poste aérienne.
  • Air Mail/Colis : transport aérien international standard. Plus rapide que Surface/SAL mais plus cher. Habituellement suivi.
• China Post EMS (Express Mail Service) : le service express haut de gamme pour une livraison internationale et nationale plus rapide avec un suivi détaillé et une fiabilité accrue.
• EUB/ePacket : un service populaire et économique conçu pour les commerçants en ligne expédiant des marchandises légères (jusqu'à 2 kg) depuis la Chine et Hong Kong. Offre un suivi de bout en bout vers de nombreux pays de destination. C'est généralement plus rapide que le courrier aérien standard.
• China Post Logistics (CNPL) : gère les expéditions de fret plus importantes, l'entreposage et les solutions de gestion de la chaîne d'approvisionnement pour les entreprises.

Le meilleur service dépend de la taille/poids de votre colis, de votre budget, de la vitesse requise et des besoins de suivi.

Mises à jour sur les délais de livraison et le suivi

Comprendre les délais de livraison et la fréquence de suivi permet de gérer les attentes.

Délai de livraison estimé

Les délais de livraison pour les envois China Post varient considérablement en fonction du service utilisé, du pays de destination, du traitement douanier et d'autres facteurs (comme les vacances ou la météo). Voici les estimations générales :

• ePacket (EUB) : 7 à 20 jours ouvrés (peut être plus rapide pour certains pays, plus lent pour d'autres).
• Courrier aérien/colis recommandé par China Post : 2 à 5 semaines.
• SAL : 4 à 8 semaines.
• Courrier/Colis Surface : 1 à 3 mois (ou même plus).
• EMS : 5 à 10 jours ouvrés (traitement prioritaire).

Important : Ce ne sont que des estimations. Des retards peuvent survenir, notamment pendant les hautes saisons ou en raison des procédures douanières du pays de destination.

Quand s'attendre à des mises à jour de suivi

Les mises à jour

du suivi de China Post ont généralement lieu aux points de transit clés :

• Lorsque le colis est accepté par China Post.
• Lorsqu'il est traité dans l'installation de tri d'origine.
• Quand il quitte la Chine (quitte le bureau d'échange de départ).
• Quand il arrive dans le pays de destination.
• Quand il est présenté à la douane et dédouané.
• Lorsqu'il atteint le bureau de livraison local.
• Quand il est prêt à être livré et enfin livré.

Il peut y avoir des intervalles entre les analyses, en particulier pendant le transit international (par exemple, à bord d'un avion ou d'un bateau). Ne vous inquiétez pas si votre suivi n'est pas mis à jour pendant plusieurs jours, en particulier entre le départ de la Chine et l'arrivée dans votre pays.

Que faire si le suivi est retardé

Si le statut de votre suivi de colis China Post n'a pas été mis à jour depuis une période inhabituellement longue :

1. Soyez patient : vérifiez le délai de livraison estimé pour votre service. L'expédition internationale prend du temps.
2. Utilisez 4Trackit.com : notre outil vérifie à la fois les systèmes de China Post et des opérateurs locaux, révélant potentiellement des mises à jour que le site de China Post pourrait manquer.
3. Contactez le vendeur/l'expéditeur : c'est lui qui a initié l'envoi et peut lancer une enquête auprès de China Post si nécessaire. Il s'agit souvent de la première étape la plus efficace.
4. Contactez la poste locale : Une fois que le suivi indique que le colis est arrivé dans votre pays, votre service postal local est responsable. Contactez-les s'il y a des retards après le dédouanement.
5. Attendez plus : parfois, les retards se résolvent d'eux-mêmes. Ne considérez qu'un colis perdu après avoir dépassé le délai de livraison estimé d'une marge significative (par exemple plusieurs semaines).

Problèmes courants et FAQ concernant le suivi

Voici les réponses à quelques questions fréquentes concernant le suivi de China Post.

Le numéro de suivi ne fonctionne pas

Si votre numéro de suivi China Post n'affiche aucun résultat :

• Attendez un peu : Cela peut prendre 24 à 72 heures (parfois plus) après l'expédition pour que le numéro de suivi devienne actif dans le système.
• Vérifiez les fautes de frappe : assurez-vous d'avoir saisi le numéro correctement, en faisant attention aux lettres et aux chiffres (par exemple, « O » et « 0 »).
• Vérifiez le transporteur : confirmez que le colis a bien été envoyé via China Post. L'expéditeur a peut-être utilisé un autre service de messagerie. 4Trackit peut souvent le détecter automatiquement si vous saisissez le numéro.
• Service sans suivi : certaines options d'expédition très bon marché (comme China Post Ordinary Small Packet Plus) n'offrent aucun suivi ou uniquement un suivi en Chine.

Signification des statuts courants tels que « En transit », « En livraison »

• En transit : il s'agit d'un état général indiquant que votre colis circule sur le réseau entre les points de numérisation. Cela peut se faire dans un centre de tri, à bord d'un camion, d'un avion ou d'un bateau.
• En cours de livraison : votre colis a quitté le bureau de livraison local et est en route vers votre adresse aujourd'hui.
• Contenu à la douane : le colis est actuellement en cours d'inspection par les autorités douanières du pays de destination. Il s'agit d'une procédure standard. Les délais ici peuvent varier.
• Tentative de livraison : le transporteur a tenté de livrer le colis, mais n'y est pas parvenu (par exemple, personne n'était à la maison, entreprise fermée, problème d'accès). Recherchez un avis ou contactez le transporteur local.

Comment modifier l'adresse de livraison

Changer l'adresse de livraison d'un envoi China Post déjà en transit est très difficile, voire impossible, en particulier pour les envois internationaux.

• Contactez l'expéditeur immédiatement : si le colis n'a pas quitté la Chine, l'expéditeur *pourrait* être en mesure de demander une interception ou une modification, mais cela n'est pas garanti.
• Contactez le transporteur local (après l'arrivée) : Une fois le colis arrivé dans votre pays, vous pourrez *pourriez* être en mesure d'organiser une nouvelle livraison à une autre adresse ou un ramassage au bureau de poste via les options de votre service postal local (comme l'interception de colis USPS, la redirection Royal Mail, etc.), mais cela dépend entièrement de leurs politiques et capacités.
• Bonne pratique : Vérifiez toujours votre adresse de livraison avant de finaliser une commande.

Suivez China Post en toute confiance à l'aide de 4Trackit

Naviguer dans le transport maritime international n'a pas besoin d'être stressant. China Post connecte la Chine au monde et 4Trackit.com vous connecte au parcours de votre colis.

En utilisant 4Trackit pour votre suivi China Post, vous bénéficiez de :

• Simplicité : Une barre de recherche pour tous vos besoins de suivi.
• Mises à jour complètes : nous extrayons des données de China Post et de nos partenaires de livraison mondiaux.
• Informations en temps réel : obtenez le dernier statut dès qu'il est disponible.
• Support multi-transporteurs : suivez les colis provenant de centaines de transporteurs dans le monde entier, pas seulement China Post.

Arrêtez de deviner où se trouve votre colis. Faites l'expérience d'un suivi sans tracas dès aujourd'hui.

Visitez 4Trackit.com et entrez votre numéro de suivi pour commencer !

FAQ sur l'expédition China Post

Combien de temps faut-il habituellement à China Post pour livrer à l'international ?

Les délais de livraison varient considérablement selon le service. ePacket prend généralement 7 à 20 jours ouvrables, Registered Air Mail prend 2 à 5 semaines, SAL Mail 4 à 8 semaines et Surface Mail 1 à 3 mois. EMS est plus rapide, environ 5 à 10 jours ouvrables. Il s'agit d'estimations qui peuvent être affectées par les douanes, la destination et d'autres facteurs.

Le suivi de China Post est-il précis et fiable ?

Pour les services recommandés tels que le courrier recommandé, ePacket et EMS, le suivi de China Post est généralement fiable en Chine et fournit des mises à jour jusqu'à la remise au service postal du pays de destination. La fiabilité du suivi dépend alors du transporteur local. Les services de base comme Ordinary Small Packet Plus peuvent avoir un suivi limité, voire inexistant, en dehors de la Chine. Utilisez 4Trackit.com pour obtenir des mises à jour combinées de China Post et du transporteur local pour une meilleure visibilité.

Qu'est-ce que China Post ePacket (EUB) ?

ePacket (également connu sous le nom d'EUB ou Eyoubao) est un service d'expédition populaire proposé par China Post, conçu spécifiquement pour les commerçants en ligne expédiant des articles légers (moins de 2 kg) à l'international. Il est plus rapide que l'Air Mail standard et offre un suivi de bout en bout vers des dizaines de pays, ce qui en fait un choix privilégié pour des sites comme AliExpress, eBay et Wish.

Que signifie « La poste d'origine prépare l'envoi » ou « L'article est prêt à être expédié » ?

Ces statuts signifient généralement que les informations électroniques d'expédition ont été reçues par China Post de l'expéditeur, mais que le colis physique n'a pas encore été numérisé dans le réseau China Post ou n'a pas atteint le principal site d'exportation. Cela indique que le processus d'expédition a commencé, mais que l'article n'est pas encore entièrement en transit.

Puis-je suivre un colis China Post sans numéro de suivi ?

Non, malheureusement, vous ne pouvez pas suivre un colis China Post sans le numéro de suivi China Post unique. Ce numéro est indispensable pour identifier et localiser l’envoi au sein du système postal. Si vous ne l'avez pas, vous devez contacter l'expéditeur ou vérifier votre confirmation de commande.

Que dois-je faire si mon colis China Post semble perdu ?

Si votre colis n'est pas arrivé bien après le délai de livraison estimé et que le suivi n'a pas été mis à jour depuis une longue période (par exemple, 30 à 60 jours ou plus selon le service), contactez d'abord l'expéditeur. Ils peuvent lancer une enquête officielle ou une demande de recherche auprès de China Post. Si vous avez acheté sur une place de marché, consultez leurs politiques de protection des acheteurs pour connaître les options de remboursement ou de réexpédition.

Qui livre les colis China Post dans mon pays ?

Une fois qu'un colis China Post arrive dans le pays de destination, il est généralement remis au service postal national pour la livraison finale. Les exemples incluent USPS aux États-Unis, Postes Canada au Canada, Royal Mail au Royaume-Uni, Australia Post en Australie, Deutsche Post en Allemagne, La Poste en France, etc. Les colis EMS peuvent parfois être traités par des partenaires EMS locaux ou des divisions de messagerie.